Wie Sie Ihren Schaden melden können
In 4 Schritten zurück zur Mobilität.
Schaden melden
Melden Sie uns Ihren Schaden so bald wie möglich, egal ob über unsere Website, per E-Mail oder per Telefon.
Schaden bewerten
Buchen Sie ein Sachverständigen bei der Werkstatt Ihrer Wahl.
Genehmigung erhalten
Senden Sie uns das Sachverständigen, und wir werden die Reperatur Ihres Fahrzeugs bei der Werkstatt in Auftrag geben.
Zufrieden weiterfahren
Lehnen Sie sich zurück, während Ihr Schaden repariert wird. Wir zahlen die Werkstatt direkt, Ihnen bleibt höchstens der Selbstbehalt.
Sie benötigen weitere Informationen? Klicken Sie hier, um alle benötigten Dokumente herunterzuladen.
Welche Dokumente wir benötigen
Unser Schadensregulierungsprozess ist denkbar einfach - trotzdem benötigen wir ein paar Informationen von Ihnen.
Fahrzeugidentifikation
Bereiten Sie Ihre Vertragsnummer (eVB) und Ihre Fahrzeugsidentifikationsnummer (FIN) vor, wenn Sie Ihren Schaden melden.
Sachverständigen
Damit wir Ihren Schaden genehmigen können, benötigen wir ein Sachverständigen mit Kostenvoranschlag von Ihrer Werkstatt.
Schadensfeststellung
Zur Ergänzung des Sachverständigens Ihrer Werkstatt benötigen wir ein Foto des Schadens und eine Kopie Ihres Zulassungsscheins.
Reparaturbestätigung
Senden Sie uns die Reperaturbestätigung sobald die Reperatur abgeschlossen ist, sodass wir die Werkstatt zeitgerecht bezahlen koennen.
Sie benötigen weitere Informationen? Klicken Sie hier, um alle benötigten Dokumente herunterzuladen.
Bitte beachten
Kein Kleingedrucktes - nur 2 Dingen, die es bei der Schadensregulierung zu beachten gilt.
Schaden melden
Lassen Sie uns helfen, indem Sie uns im Schadenfall sofort informieren. Eine verspätete Meldung oder Weiterbetrieb nach Schaden kann nicht nur Sie und andere in Gefahr bringen, sondern auch Ihren Schadenanspruch beeinträchtigen.
Ansprüche, die mehr als eine Woche nach dem Schadenseintritt geltend gemacht werden, können wir nicht mehr akzeptieren.
Keine Reparatur ohne Freigabe
Bitte warten Sie, bis unser Partner Ihren Antrag bearbeitet hat. Wir werden Sie über alle Änderungen und notwendigen Maßnahmen Ihrerseits auf dem Laufenden halten.
Genehmigen Sie niemals eine Reparatur ohne unsere Zustimmung, da dies Ihren Anspruch ungültig machen und zusätzliche Kosten verursachen kann.
Auto-Überprüfung nachweisen
Senden Sie uns eine Überprüfung Ihres Fahrzeugs in Form einer der folgenden Nachweise:
- Auto-Check von Ihrer Kfz-Werkstatt mittels unseres Formulars
- Wartung oder Inspektion gemäss Herstellervorgabe, die nicht länger als 6 Wochen vor Antragsstellung zurückliegt
- Bestandene TÜV Hauptuntersuchung, die nicht länger als 6 Wochen vor Antragsstellung zurückliegt